银行电竞营销如何“圈住”年轻人？|11月8日

试水电竞主题信用卡

电子竞技主题信用卡更为常见，推出时间也更早。 此前，中信银行已推出游戏电竞信用卡。 该信用卡有普通版、RNG版、LGD版三种卡面。 权益方面，可以享受购买电竞周边装备低折扣、网吧折扣等，其中RNG版和LGD版印有两家中国电竞成员的照片。体育俱乐部分别是RNG和LGD。 除了常规权益外，还给予相关团队签名照片等专属权利，免费兑换。

作为联动营销，相关合作电竞俱乐部还推广了中信银行游戏电竞信用卡。 在LGD电子竞技俱乐部转发的办卡链接下，有微博网友评论“有签名吗？” 电竞选手个人卡”等

除中信银行外，北京商报记者11月8日查询发现，此前，交通银行、建设银行、浦发银行、招商银行、华夏银行均推出了电子竞技主题信用卡。 上述信用卡的正面均印有与电竞场景相关的人物或标识的IP元素，有的还会推出多个人物IP的系列卡。 以今年6月交通银行发行的王者荣耀职业联赛主题信用卡为例。 卡面围绕《王者荣耀》的游戏场景，融入KPL赛标、幻舞貂蝉、云妮雀灵羽姬等热门IP元素。

银行为何推出与电竞主题相关的信用卡？ 信用卡高级研究员董正认为，近年来信用卡市场竞争日趋激烈，信用卡产品正向“窄化大众化”方向发展。 发卡银行也在根据消费者需求的变化不断调整信用卡业务策略。 推出电竞主题信用卡，就是为了迎合电竞爱好者等群体的需求，吸引这群年轻人，从而增加银行信用卡的开户数量。

经过连续几年的高速扩张，信用卡增速逐渐趋于稳定。 根据央行公布的2021年二季度支付系统整体运行情况，银行卡数量基本稳定。 截至二季度末，全国银行卡保有量91.1亿张，环比增长0.89%。 其中，信用卡及借记卡和贷记卡发卡量7.9亿张，环比增长0.73%； 人均持有信用卡以及借记卡和信用卡的数量为0.56张。

“主题信用卡是比较常见的信用卡类型之一，其主要目的是通过特定主题的设置，打造个性化的卡面和优惠，吸引固定的用户群体。” 易观高级分析师苏晓睿表示。 主题信用卡的推出，一方面体现了电子竞技市场相对成熟，拥有良好的粉丝基础，并具有一定的商业价值。 另一方面，也表明银行希望充分挖掘其潜力，推进其金融业务。 形式支持。

奥特莱斯与电竞跨界联动

在信用卡求新求变的同时，银行网点的转型也在持续进行。 北京商报记者梳理银保监会行政许可信息发现，截至11月8日，已有1224家银行网点被关闭。 然而，在分行不断被淘汰的同时，新分行的数量也在不断增加。 今年以来，共批准1,421家银行网点开业申请。 无论是关闭还是新增网点，都涉及到升级网点、吸引客流。

在网点升级改造的背景下，咖啡银行、书店银行、蛋糕银行纷纷涌现。 今年6月，首家电竞主题分店也应运而生。 该分行位于上海，由平安银行与哔哩哔哩电竞联合设立。 涵盖电竞体验区、综合商业区、弹幕区等多个展示区域。

在苏晓锐看来，打造电竞主题门店的原因一是通过跨界合作和“电竞门店”创新服务模式获得良好的市场关注度，从而打造机构品牌； 其次，吸引年轻人用户，无论是哔哩哔哩还是电竞标签元素，都具有明显的年轻化业务特征，也是很多银行理想的目标客户群体； 第三，抵御外部竞争可以在一定程度上吸引顾客，尤其是吸引新人的效果。

如何“困住”年轻人？

事实上，无论是电竞主题信用卡还是电竞主题网点，银行都在努力探索与Z世代用户的连接点，以获取年轻客户并进行精准营销。 例如，招商银行在2021年半年报中提到，该行正在不断探索与Z世代的连接方式，针对年轻用户开展高频互动操作，与年轻人形成沟通互动的纽带。

那么以电竞为主题的信用卡或网点真的能“困住”年轻人吗？ 苏晓锐表示，推出银行电竞主题信用卡，首先可以通过卡面和福利的设计促进获客、吸引新用户； 其次，可以促进活跃客户，刺激持卡人的使用和交易。 从目前来看，大部分主题信用卡仍聚焦于获客阶段，后续的获客方式仍需完善。

苏晓锐建议，银行首先要紧跟年轻人喜欢的潮流和时尚热点，设计相关主题和产品； 其次，要在年轻人流量大的场景进行宣传宣传。 第三，改善用户体验。 优化。

北京商报记者注意到，某贴吧平台用户反映，申请了相关电竞信用卡，但使用几个月后就注销了，只为收卡面。 11月8日，有银行人士接受采访时表示，此前推出的电竞主题信用卡，合约期满后将不再发行。 至于未来是否会推出相应的电竞主题信用卡，该人士表示，目前还没有具体计划。 ，该人士并未对该卡的申请数量、发卡规模等作出回应。

董正表示，电竞主题信用卡在一定程度上可以吸引部分电竞粉丝群体开卡，但如何围绕这群客户进行可持续经营，增强用户用卡和粘性，需要银行深入思考。探索用户需求。 。 他建议银行不仅要满足简单的形象设计，还要提供相关的实际效益。 例如，使用电竞主题信用卡可以低折扣购买电竞装备，享受与电竞战队的聚会场所。

北京商报记者 孟繁霞 李海燕